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公務員輔導專家-劉益陽

發布時間:2018-06-21 16:39 | 編輯:恒全教育 | 來源:www.ttrgd.com.cn | 18 次瀏覽
  劉益陽教授簡介  劉益陽,男,自治區總工會原副主席、自治區教育工會主席、教授,現任廣西邏輯學副會長、廣西行為科學學會副會長、南寧國際公共關系協會名譽會長、廣西經濟管理干部學院客座教授,恒全教育獨家特聘專家。  劉老師有《工會工作的理論與實踐》《同工會干部讀邏輯》等專著十部,有《邏輯縱橫論論叢》《行為科學與管理藝術》等編著5部,兩次獲得省部級社會科學研究優秀成果三等獎。多次到廣西電視臺、廣西圖書館...

 

  劉益陽教授簡介

  劉益陽,男,自治區總工會原副主席、自治區教育工會主席、教授,現任廣西邏輯學副會長、廣西行為科學學會副會長、南寧國際公共關系協會名譽會長、廣西經濟管理干部學院客座教授,恒全教育獨家特聘專家。

  劉老師有《工會工作的理論與實踐》《同工會干部讀邏輯》等專著十部,有《邏輯縱橫論論叢》《行為科學與管理藝術》等編著5部,兩次獲得省部級社會科學研究優秀成果三等獎。多次到廣西電視臺、廣西圖書館、梧州市圖書館舉辦講座,經常在全區各級工會舉辦講座,在全區各中小學作科普演講200多場,獲自治區文明辦、教育廳、科技廳、科協聯合頒發的突出貢獻獎。多次到企事業單位舉辦常用公文寫作講座,多次為廣西公務員、事業單位招聘考試進行輔導。參與編寫廣西事業單位招聘人員考試公共基礎知識一書,負責撰寫公文寫作與處理部分。

  劉老師講課的特點,一是理論聯系實際,通俗易懂;二是案例豐富,生動有趣;三是普通話標準,聲音悅耳,中氣十足,抑揚頓挫,富有韻味。

  劉益陽教授講座主要選題

  工會工作系列講座、故事中的邏輯思維系列講座、常用公文寫作系列講座、講話的實用技巧系列講座、《三十六計》縱橫讀系列講座、班主任三十六計講座、《聊齋志異》名篇欣賞系列講座、公文寫作與處理應考輔導講座、 《三國演義》中的公關謀略、古今中外對名人的公關修煉、當代青年成才之路的公關修煉、企業公關經典案例評論,等等。

  劉益陽教授論文精選

  選文一:《宏觀決策是廣西經濟發展的決定因素》

  對于廣西的經濟發展來說,重要的恐怕已經不是從一般的意義上來理解科學發展觀的問題,而是如何根據廣西的區情采取恰當的措施來體現科學發展觀的問題。因此,筆者直言多年來廣西宏觀決策的一些失誤并分析其思維方面的原因,希望能夠得到善于納諫者的重視。

  一、失誤的教訓應該記取

  (一)盲目做大水泥工業是第一大失誤

  水泥工業曾經是廣西引以自豪的四大支柱產業之一,有過它輝煌的過去。曾幾何時,半數中小水泥廠熄火停機,整個水泥行業失去了勃勃生機,究其原因,盲目做大乃是致命的宏觀決策失誤。

  1、水泥產品是一個區域性產品

  水泥產品價格低、重量大、體積大,運輸成本是產品成本中舉足輕重的一部分,運輸距離越長,運輸成本越高,水泥產品的產品成本就越高,水泥產品的市場競爭能力就越低。因此,水泥產品絕對不適合長途運輸。既然水泥產品不適合長途運輸,因而它的市場占有半徑就比較小,規模太大就會使市場飽合、產品過剩、價格下跌。

  2、廣東市場是一個暫時性市場

  廣西水泥行業蓬勃發展的那些年,廣東市場確實是供不應求,客觀上對廣西水泥工業的盲目做大起到了推波助瀾的作用。令人惋惜的是,當時廣西的決策者們沒有看到廣東市場只是一個暫時性的市場。那些年,廣東為了適應亞熱帶的氣候,把大量的柏油路改成了水泥路;廣東大量興建港口、碼頭,疏浚珠江航道;廣東大量興建廠房、住宅,水泥需求猛增。然而,好花不常開,好景不常在,一段輝煌過去之后,廣東面臨經濟結構大調整,傳統產業升級換代,水泥需求猛跌,這就把盲目做大的廣西水泥工業給害慘了。

  (二)盲目做大制糖工業是第二大失誤

  制糖工業曾經是廣西四大支柱產業之首,它關系著數百萬蔗農的溫飽,支撐著數十個縣的財政,過去曾經是輝煌的。然而,如今甜蜜的事業充滿了苦澀。廣西的制糖工業做大了,可是也更虛弱了。究其原因,宏觀決策的失誤是首當其沖的。

  1、先天不足

  所謂先天不足,是指制糖工業作為廣西支柱產業有三個方面的制約因素。一是廣西地處亞熱帶,榨季只有四個多月,相對于外國的熱帶糖廠有六至八個多月的榨季,顯然具有產量低、設備利用率低、經濟效益低和管理費用高的弱點。二是制糖工業的計劃經濟色彩非常濃厚,甘蔗價要統,糖價也要統,兩頭一卡,糖廠就很難適應市場的需要。在國外,制糖工業是得到政府大量補貼的產業,競爭力自然強些。正因為計劃性很強,所以在國際貿易中食糖是一種極其誘惑力的期貨品種。這樣,制糖工業的風險性必然很大。三是廣西糖廠的絕大多數是縣級政府籌建的,當初籌建糖廠的主要目的是支撐縣財政和農民脫貧,并不十分看重糖廠本身的利潤。這就是說,辦企業的主要目的并不是追求企業利潤的最大化。于是,我區多數中小糖廠在市場經濟條件下自身的活力當然要受到嚴重的影響。

  2、后天失調

  所謂后天失調,主要還是先天不足的延伸,主要有四個方面的突出表現。一是由于前些年幾十個縣辦糖廠積極性的空前高漲,自治區缺乏必要的宏觀調控,導致了制糖能力的過快增長,最終形成了食糖供過于求的被動局面。二是由于縣級財力有限,大多數糖廠規模小,綜合利用程度低,資產負債率高,導致產品成本高,競爭力低。三是由于大多數糖廠流動資金嚴重短缺,急于銷售產品,導致了生產環節難以與流通環節相抗衡,處于弱者的地位。四是由于投資主體嚴重分散,難以形成大的利益共同體,食糖產品在市場上的競爭形成一種無序的狀態,一旦面臨嚴峻的形勢,就容易演化成自殺性競爭的混亂局面。

  二、成功的經驗應該借鑒

  我們不妨同云南省做個比較。從自然資源、區位優勢、經濟基礎等因素綜合來看,廣西和云南是可比的。然而,從宏觀決策的比較來看,云南決策者的成功經驗卻是值得廣西決策者學習借鑒的。

  (一)云南做大煙草工業是成功的

  云南省的財政幾乎是煙草財政,足見煙草工業的做大做強是令人羨慕的。不能只說云南的決策者們運氣好,更要承認云南的決策者們有眼光,選準了他們真正的支柱產業。

  1.云南煙草的質量好

  云南是高原,早晚溫差大,非常適合煙草的種植,云南煙草的質量也就特別好。云南的地域相對而言較大,擴大煙草種植面積的回旋余地大,因此,做大煙草工業是有條件的。而且,煙草是可再生的資源,符合可持續發展的要求。云南善待煙草這個寶貝,這就在全國范圍內樹立起了云南煙草這面耀眼的旗幟。據說,湖南的芙蓉王和廣西的真龍用的都是云南煙草。因此說,云南的決策者們做了一件符合市場經濟規律的聰明事。

  2.玉溪云煙的品牌好

  最初,云南的王牌卷煙廠是昆明卷煙廠,主要品牌是云煙。后來,在云南的決策者們的扶持下,玉溪卷煙廠后來居上,變得比昆明卷煙廠更為牛氣,主要品牌是紅塔山、玉溪和阿詩瑪,在全國范圍內占有了巨大的市場,也占有了廣西中高檔卷煙市場的半壁江山。同時,昆明卷煙廠也不甘落后,云煙品牌也越做越好,再加上曲靖、紅河等卷煙廠群雄崛起,云南的煙草工業焉能不不斷做大做強?

  (二)云南做大旅游產業是成功的

  云南的地理位置比廣西偏僻多了,然而,云南的旅游業卻比廣西的旅游業大得多、強得多。

  1.云南有豐富的旅游資源

  云南的旅游宣傳口號是游云南就是游“西德意大利”。這是多么誘人的口號啊!誰不向往到德國、意大利旅游啊。西就是西雙版納,熱帶雨林;德就是德洪,傣族風光,中緬邊境;意是諧音玉,就是玉溪;大就是大理,白族風光,蒼山洱海蝴蝶泉,五朵金花的故鄉;利也是諧音,就是麗江,麗江古城、玉龍雪山。除了“西德意大利”,還有世界聞名的春城昆明:西山、滇池、大觀樓、金殿、圓通山、翠湖、世博園;還有舉世聞名的石林。如此眾多的高品質的旅游資源的整體開發,云南的旅游業怎能不越做越大、越做越強?

  2.云南有獨特的文化載體

  文化,做為一種載體,使旅游的內涵深刻了,外延擴大了,為旅游注入了強大的生命活力。著名的電影五朵金花、阿詩瑪、蘆笙戀歌、神秘的旅伴給云南蒙上了一層神秘的面紗;美麗的傣族少女的筒裙舞,潑水節,楊麗萍的孔雀舞,給云南增添了令人向往的浪漫和詩意;麗江古城的民俗文化和佛教文化,作為聯合國批準的世界文化遺產,給旅游者帶來了無盡的回味和感嘆。所有這些文化的因素,滲透到旅游活動中,就給旅游提高了品位,增添了誘惑力,難怪到云南旅游的人比到廣西旅游的人多哩!盡管廣西有山水甲天下的桂林和天下第一灘——北海銀灘,由于廣西的旅游文化沒有鮮明的特色,旅游業也就只好屈居人下了。

  三、思維的欠缺應該彌補

  以上所述,涉及的主要是自治區、省級領導的宏觀決策。其實,各市、縣領導的宏觀決策同樣是廣西經濟發展的決定因素。在這里,我專門從思維的角度來思考各級領導宏觀決策一些失誤的主要原因。

  (一)缺乏論證是要害

  論證,是邏輯思維形式的綜合運用,是邏輯思維水平的綜合體現。決策者不懂論證或者忽視論證,是決策失誤的主要原因。

  1.歷史的教訓

  《隆中對》歷來被譽為千古奇策,這是因為諸葛亮在隆中向劉備提出的前四條對策即,第一,與中原曹操不可爭;第二,對江東孫權不可圖;第三,先取荊州;第四,次占巴蜀,都論題明確,論據充足,且為歷史所完全證實,充分顯示了諸葛亮卓越政治家、軍事家的遠見,也充分顯示了邏輯論證的驚人力量。然而,與之形成鮮明對照的是,諸葛亮緊接著向劉備提出的第五條對策“東西分兵,奪取中原”即“天下有變,則命一上將將荊州之軍以向宛、洛,將軍身率益州之眾出于秦川”卻根本沒有論證,只能說是個武斷。這條對策在戰略上顛倒了偏師與主力之間的辯證關系,走了不應該再走的數百年前“暗渡陳倉”的老路,結果導致了一系列的失敗:關羽失荊州,劉備敗夷陵,六出祁山,徒勞無功,“星隕”五丈原,實可謂棋差一著,滿盤皆輸。象諸葛亮這樣杰出的政治家、軍事家,尚且因忽視了充足而且必要的論證而使千古奇策《隆中對》虎頭蛇尾,也使自己一生為之奮斗的復興漢室的宏圖大業化為泡影,雖然一生“鞠躬盡瘁,死而后已”,終于是“出師未捷身先死,長使英雄淚滿襟”,何況一般人呢?

  2.現實的思考

  上述的廣西在支柱產業上的兩次重大決策失誤,就是缺乏論證的結果。決策者論證的目標之一,就是發展的度。掌握好這個度,才能有適當的發展規模,適當的發展速度,才能找準適當的發展方位和發展時機,應該說,這就是科學發展觀對領導的決策思維的根本要求。

  從思維的角度來說,領導者在決策活動中必須從以下三個方面來樹立論證的概念,重視論證的必要性。

  (1)領導決策的對象是系統工程

  從管理科學特別是決策科學的角度來說,領導決策的對象必然是系統工程,領導的決策必然是對系統工程的宏觀的決策。宏觀的決策必然包含著眾多的不確定的因素。對這些不確定因素的判斷往往要進行一系列的或然性判斷。要通過一系列或然性判斷的推演來最終確定合理的必然性判斷,而這就是論證。領導者不能跟著感覺走,在“情況不明決心大,心中無數辦法多”的情況下妄作判斷,依靠自己手中握有的權力胡亂拍板。出現這種失誤,思維方面的原因就是沒有系統工程的概念,沒有論證的概念,這是領導決策之大忌。

  (2)領導決策要解決的是復雜矛盾

  從哲學的角度來說,領導決策要解決的必然是復雜矛盾。解決復雜矛盾的辦法多種多樣,要通過論證來選擇使用、交替使用、綜合使用,要通過論證來確定誰是主要矛盾,要通過論證來確定主要矛盾與次要矛盾的關系。領導者在市場經濟條件下不能迷信捉住了主要矛盾,其他一切矛盾都會迎刃而解的判斷。比如說,經濟過熱了,要采取綜合措施加強宏觀調控,單純抓住抑制通貨膨脹這個主要矛盾還是不夠的。即使在計劃經濟條件下,也沒有這么便宜的事。當年大躍進,以為抓住一個糧食,一個鋼鐵,一切經濟問題都可以解決了,結果吃了大虧。

  (3)領導決策所面對的是民心向背

  從政治的角度來說,領導決策所面對的必然是民心向背的問題。重視民心向背,就要以人為本,這是科學發展觀的一個核心問題。民心向背是必須論證的,民心所向,要堅決去做,民心所背,則切不可為。如果不加論證,草率決策,就很可能喪失民心,喪失執政能力,喪失執政地位。水可載舟,亦可覆舟,民心不可違啊。春秋時代的一介書生曹劌,尚且知道論戰,知道小惠未遍,民弗從也,小信未孚,神弗福也,小大之獄,忠之屬也,2000年后的現代領導,難道連這點起碼的常識都不懂么?

  (二)混淆條件是通病

  任何決策都是在一定條件下的決策,一定的條件是決策的前提。決策目標是否有實現的可能,取決于有沒有實現該目標所需要的條件。決策目標要建立在扎扎實實的條件基礎上。企圖超越限制條件,則將導致決策失敗。當然,人們應當去積極創造條件,但應當是在現有條件下估計可以創造出來的條件,而不是憑空設想。風險要冒,但不能盲目冒險。在如何看待條件以衡量風險方面,領導者在決策中最容易犯的思維錯誤就是不能正確區分假言判斷的充分條件和必要條件,誤把充分條件當做必要條件,從而在基本條件難以完全具備的情況下盲目決策,在客觀存在的風險上再加上主觀風險,從而人為地加大了決策的風險性,把希望寄托在僥幸上。

  1.幻想充分條件

  充分條件假言判斷是反映事物一因一果的判斷,它反映只要一個原因起作用就能產生某一結果的情況。“有之則必然,無之則未必不然”。有了前件所反映的條件,必然能夠產生后件反映的結果,但是如果沒有前件所反映的條件,卻未必不能產生后件所反映的結果,因為其他的條件也可能導致后件所反映的結果。充分條件假言判斷的顯著特點是原因單一。這個顯著特點對許多決策者來說都是一種極強的誘惑。他們往往幻想找到這種充分條件,從而輕而易舉地實現所要達到的目的。然而,在市場經濟條件下,在經濟活動的決策特別是領導的宏觀決策中,這種充分條件可以說是幾乎不可能存在的。對于這種幻想的追求,往往使領導者在決策中誤入歧途。

  2.忽視必要條件

  必要條件假言判斷是反映客觀事物多因一果的判斷。它反映幾個原因一齊作用才能產生某一結果的情況。“無之則必不然,有之則未必然”。沒有前件反映的條件,固然不能產生后件所反映的結果,但是僅僅只有前件所反映的部分條件,卻不一定能產生后件所反映的這一結果。后件所反映的結果,雖然離不開前件所反映的原因,但是卻是前件所反映的全部原因所共同產生的。必要條件假言判斷的顯著特點是原因多樣,少一個也不行。 這個少一個也不行的特點是最令一些領導者頭痛的。這些領導者由于急功近利,心情浮躁,不愿意通過艱苦的努力去創造眾多的必要條件,從而對必要條件產生逆反心理,在實際的決策活動中就容易產生忽視必要條件的情況。

  3.混淆兩種條件

  對充分條件的幻想和對必要條件的逆反,直接導致了某些領導在決策中混淆兩種條件。比如說,要新建一個工廠,建廠的條件自然就有政策、技術、資金、能源、原材料供應、產品銷售等等。這些條件和建廠之間的關系,只能用必要條件假言判斷來表述:即只有政策允許,才能建廠;只有技術過關,才能建廠;只有資金和能源充足,才能建廠;只有原材料供應和產品銷售渠道通暢,才能建廠等等。對于建廠來說,上述的每一個條件都是必要條件,缺一個都不行!然而,有的領導卻往往把上述條件與建廠之間的關系,用充分條件假言判斷來表述:即如果政策允許,就能建廠;如果技術過關,就能建廠;如果資金和能源充足,就能建廠;如果原材料供應和產品銷售渠道通暢,就能建廠等等。根據這一混淆必要條件和充分條件的錯誤表述,當某一個或幾個必要條件不具備時,比如說資金、能源條件不具備時,有的領導者仍然根據充分條件假言判斷“有之則必然,無之則未必不然”的特性盲目拍板建廠。此種混淆必要條件和充分條件的決策錯誤屢見不鮮,所交的“學費”往往極其昂貴,究其原因,領導者的決策思維缺乏邏輯性應該說是個要害。

  (三)觀念異化是硬傷

  1.近視的政績追求

  按照科學發展觀的要求,各級領導追求的政績應該是全面協調發展和可持續發展的政績。可是,時下一些領導的政績觀卻發生了異化,產生了一種近視的傾向。這種近視的領導,滿腦子想的是盡快顯示政績,因此特別注重短期行為。按照他們的思維邏輯,只有通過短期行為迅速取得的政績,對于他們的仕途才是有意義的。如果按照科學發展觀的要求,要扎扎實實地打基礎,要為全面協調的發展、可持續的發展作較長時間的準備,對于他們來說,就是為他人做嫁衣裳。現實生活中,這種近視的領導偏偏很快能夠得到提升,而他們的繼任者卻不得不為前任收拾爛攤子。這種不正常的現象,只能說明異化的政績觀是個硬傷。

  2.扭曲的執政取向

  “三個代表”的重要思想要求各級領導執政為民。然而,由于有些領導的近視的政績追求在作祟,在短期行為的驅動下,把自己的執政取向扭曲了。執政為民,就要把發展社會生產力放在第一位,就要十分關注企業的生存與發展。然而,一些領導者卻借口說現在搞市場經濟,企業有問題應該找市場而不應該找市長,于是,對企業的生存與發展漠不關心。這種借口顯然是十分幼稚可笑的,是思維扭曲的典型表現。且不說現在是過渡期,市場經濟體制尚未完全建立健全,即使在成熟的市場經濟體制下,政府也要管企業。不過這種管,已經不是計劃經濟條件下的卡壓和包辦,而是宏觀的調控、熱情的服務和無私的幫助。遺憾的是,一些領導者卻只想當父母官,不愿做孺子牛。一旦管企業沒有了部門利益和個人利益時,他們管企業的積極性便一落千丈,甚至連正在苦苦掙扎的廣大中小型企業的死活也不顧。執政取向如此扭曲,如何提高執政能力、鞏固執政地位?

  3.異化的游戲規則

  如今官場上有一種潛藏的游戲規則,它象一只無形的黑手,操縱著一些領導者的思維和行為。由于領導干部的選拔主要是上級領導說了算,因而暗地里形成了一條領導干部只對上級領導負責的潛規則。為了得到上級領導的賞識、重用和提拔,一些領導只看上級領導的臉色行事,惟上級領導之命是聽。于是,溜須拍馬、拉幫結派、弄虛作假之風便盛行起來。什么實事求是、什么以人為本、什么剛直不阿、什么清正廉潔,便統統被置諸腦后。這是一條極其腐敗的官場游戲規則。信奉這條腐敗的游戲規則的領導干部越多,我們黨執政能力和執政地位的危險就越大,吏治的腐敗,是最大的腐敗,絕非危言聳聽,絕不能等閑視之啊!(此文獲得2005年廣西管理科學學會優秀論文二等獎。)

  選文二:《企業經營者決策的邏輯思維》

  決策是企業經營者的首要職責。科學決策的過程是理性思維的過程,滲透著邏輯思維的斑斕色彩。科學的決策,決不是僅靠決策者的靈感、機遇、膽識和經驗就能成功的,也決不是僅靠實行科學的決策程序、運用科學的決策技術就能成功的。這是因為,前者尚屬經驗決策的初級階段,是小生產方式的產物,與社會活動越來越復雜、越來越多變、影響越來越大的現代化大生產方式是不相適應的。后者亦有明顯的局限性:一是決策時間的緊迫性,往往迫使企業經營者當機立斷;二是決策信息的局限性,往往無法滿足數學方法和電子計算機的信息要求;三是決策行為的兩難性,往往由于客觀情況的不確定性而影響概率的準確程度;四是決策目標的相對合理性,往往使企業經營者滿足于以滿意決策替代最優決策。科學的決策,必須在上述兩方面的基礎上,靠經營者用科學的思維去決斷。因此,經營者在決策中的邏輯思維水平如何就成為關系著決策成敗的重要因素。只有精心地使用邏輯思維的方法,才能規劃出科學決策的壯觀而絢麗的宏圖。

  一、探尋目標的雷達

  任何決策都不是無的放矢,都有要實現的目標。決策目標是決策的前提。目標有正確與錯誤之分。如果目標錯了,再好的決策方案也是無用的。按錯誤目標作出的“最好”決策,可能是最壞的決策。因此,決策目標的確定是經營者遇到的首要問題。

  1.決策目標應該是完整的概念

  對于企業來說,要提高經濟效益,是采取“外延”擴大再生產的辦法還是走“內涵”擴大再生產的路子,是決策的指導思想問題,是探尋與實現決策目標的首要問題。在實際的決策活動中,經營者主要采取“外延”擴大再生產方式時,往往偏重于考慮產品量的增長,力圖通過增加產量、實行低成本擴張、擴大企業規模,從而增加產值和利潤,也就是通過擴大產品外延以提高經濟效益;而主要采取“內涵”擴大再生產方式時,又往往偏重于考慮產品質量的提高,力圖通過提高產品質量、增加花色品種、降低產品成本、改進產品性能和提高產品附加值,從而增強市場競爭能力和增加利潤,也就是通過改善產品的屬性(內涵)以提高經濟效益。如果經營者能把提高經濟效益作為一個完整的概念來看,既注重產品數量(外延)的增加又注重產品屬性(內涵)的改善,既注重規模經營,又注重集約經營,那么,提高經濟效益的可能性就大得多。也就是說,決策目標實現的可能性就大得多。因此,進行資產重組、組建集團或參加集團,加強內部管理,建立現代企業制度,都是經營者值得重視的問題。

  2.決策目標應該是明確的概念

  決策目標應當明確具體,不能是個抽象的難于捉摸的東西。如果經營者連希望達到什么目標都模模糊糊,說不清楚具體要求是什么,當然無法作出有效的決策。因為這樣的決策盲目性很大,就好像射擊而看不清靶子一樣,怎么能保證射中呢?

  明確決策目標,對經營者來說,實質上提出了一個思想確定性的要求。它要求經營者嚴格遵循同一律,在整個決策過程中,始終保持思維對象的同一、概念的同一、判斷的同一。思想的確定性要求經營者在同一個決策過程中,即在同一個思維過程中,必須確定自己所探尋的是個什么目標,不能把對這個目標的探尋偷換為對那個目標的探尋,也不能把幾個目標糾纏起來,不分主次,混作一團。實際的決策活動中,這種因缺乏思想的確定性而背離初衷甚至把問題攪成一堆亂麻而理不出頭緒的現象確屬常見。除了思維對象的同一是個難題以外,判斷的同一對經營者來說也是一個難題。判斷的同一要求經營者在對不同的決策目標或決策方案作出判斷時,要很明確,要有定見,不要自相矛盾,不要無所斷定。一些經營者常常遇到有兩種可能的情況,然而卻不懂得使用排中律,往往不自覺地追求兩個相互矛盾的目標,或不自覺地維護兩個不能同時執行的方案;在作決斷時,既肯定或否定這種可能,又同時肯定或否定那種可能,以致迷失原來的目標。這等于沒有決策,貽誤時機,導致失誤。

  3.實現目標的決策方案應該是選擇的結果

  沒有比較就沒有鑒別。正與誤、優與劣,都是在比較中發現的。因此,只有擬定一定數量與質量的備擇方案并經過縝密的評價與對比,才能知道選定的決策方案是否能最有效地達到所定目標而代價又最小。反之,如果只有一個方案而沒有選擇余地,就難以判斷它的正誤與優劣,能否最優地達到目標也就不得而知。這樣的決策只能將其結果寄托在偶然與僥幸的基礎上。可以說,沒有選擇就沒有決策。不少經營者信奉這樣一句格言:“如果你感到似乎只有一條路可走,那么很可能這條路正是你不該走的。”

  決策要求所擬方案應滿足整體上的齊全性和個體間的排斥性這兩個條件,這同不相容的選言判斷的特性一致。選言判斷要求其選言支應當窮盡主概念可能具有的屬性范圍,這與決策方案擬定的整體上的齊全性要求一致。按照選言判斷的要求,必須把所有可能的備擇方案全擬定出來,不得有任何遺?。這是保證最后能選定最優方案或滿意方案的一個重要條件。如果遺?了某些可能的方案,那么最后選定的方案可能就不是最優或滿意的。因為誰也無法排除這樣的可能性,即最優方案或滿意方案被?掉了。不相容選言判斷要求選言支是相互排斥的,主概念只與賓概念所指的幾種屬性中的一種所表現的邏輯聯系是正確的,這與決策方案擬定的個體間的排斥性要求一致。按照不相容選言判斷的要求,各個方案之間應有原則的差異且互相排斥,執行了方案甲就不能同時執行方案乙,只有這樣才有可能和必須進行選擇。例如,“引灤入津”工程中,在引水河道工程上所擬定的兩個方案即“南線方案”和“北線方案”就是這樣兩個完全相反、互相排斥的方案。

  勿庸贅言,決策方案的選定自然是選言推理的過程了。

  二、衡量風險的天平

  企業經營者面臨的決策多數屬于風險型決策。風險型決策中的每個方案都會遇到幾種不同的情況,而且可以大致估計到出現每一種情況的概率。在依據不同概率所擬定的多個決策方案中,不論選擇哪個方案,都要承擔一定的風險。因此,如何衡量風險,當然是經營者所最關心的問題。在這方面,邏輯為經營者提供了 幾個精確的砝碼。

  砝碼之一:正確理解充分條件和必要條件

  任何決策都是在一定條件下的決策,一定的條件是決策的前提。決策目標是否有實現的可能,取決于有沒有實現該目標所需要的條件。決策目標要建立在扎扎實實的條件基礎上。企圖超越限制條件,則將導致決策失敗。當然,人們應當去積極創造條件,但應當是在現有條件下估計可以創造出來的條件,而不是憑空設想。風險要冒,但不能盲目冒險。在如何看待條件以衡量風險方面,經營者最容易犯的錯誤就是不能正確區分假言判斷的充分條件和必要條件,誤把必要條件當做充分條件,從而在基本條件難以完全具備的情況下盲目決策,在客觀存在的風險上再加上主觀風險,從而人為地加大了決策的風險性,把希望寄托在僥幸上。

  比如說要新建一個工廠,建廠的條件自然有政策、技術、資金、能源、原材料供應、產品銷售等等。這些條件和建廠之間的關系,只能用必要條件假言判斷來表述:只有政策允許,才能建廠;只有技術過關,才能建廠;只有資金和能源充足,才能建廠;只有原材料供應和產品銷售渠道通暢,才能建廠等等。必要條件假言判斷是反映客觀事物多因一果的判斷,它反映幾個原因一齊作用才能產生某一結果的情況。“無之則必不然,有之則未必然。”沒有前件反映的條件,固然不能產生后件所反映的結果,但是僅只有前件所反映的部分條件,卻不一定能產生后件這一結果。后件所反映的結果,雖然離不開前件所反映的原因,但是卻是前件反映的全部原因所共同產生的。因此,對于建廠來說,上述的每一個條件都是必要條件,缺一個都不行。然而,有的經營者卻往往把上述條件與建廠之間的關系,用充分條件假言判斷來表述:如果政策允許,就能建廠;如果技術過關,就能建廠;如果資金和能源充足,就能建廠;如果原材料供應和產品銷售渠道通暢,就能建廠等等。根據這一錯誤的表述,當某一個或幾個條件不具備時,比如說資金、能源條件不具備時,有的經營者仍然根據充分條件假言判斷“有之則必然,無之則未必不然”的特性盲目拍板建廠。此種決策錯誤屢見不鮮,所交的“學費”往往極其昂貴,究其原因,經營者的思維缺乏邏輯性應該說是個要害。

  砝碼之二:學會尋找因果聯系

  不管是決策目標還是決策方案的確定,都要對現實存在的問題進行分析。特別是分析產生問題的原因。比如,對于一個企業的產品質量問題,即使知道了是哪些產品從何時開始出現了質量不符合某些指標的詳細情況,也仍然不能馬上做出解決產品質量問題的有效決策。只有找到引起產品質量下降的具體原因,或是原材料不良,或是設備有毛病,或是工藝流程有技術缺陷,或是操作不規范等等,才能針對這些具體原因定出具體的決策目標和實現目標的決策方案。在分析原因的過程中,隨著從表面現象到表面原因到深層原因的不斷深入,現實存在的問題的性質、特點和范圍也就越來越清楚,決策的風險也就越來越小。

  邏輯為經營者提供了分析問題產生原因的有效方法。邏輯學中尋找因果聯系的五種方法(求同法、差異法、同異并用法、共變法、剩余法)對經營者的決策是大有裨益的。例如,某汽車運輸公司前些年大部分車輛客運量下降,效益不好,經營者就曾經用同異并用法找到了主要原因,現用圖示的方法說明如下:

  研究對象:客運量下降(a)

  已知情況:汽車殘舊(A),客源不足(B),油費提高(C),管理不善(D),個體戶汽車競爭(E)

  場 合   已知情況   研究對象

  第一組 一號車   A、B、D     a

  二號車   A、C、D     a

  三號車   A、E、D     a

  第二組 四號車   B、E      無a

  五號車   B、C      無a

  六號車   C、E      無a

  于是,可以斷定,汽車殘舊(A)和管理不善(D)是客運量下降(a)的主要原因。

  經營者如果學會尋找因果聯系的邏輯方法,就能更有把握地斷定所選定的決策方案與決策目標之間是否存在本質的必然聯系,就能更有把握地斷定決策方案的執行結果是否能夠確保決策目標的實現,而不至于閉著眼睛去冒治標不治本甚至南轅北轍的風險。然而,遺憾的是,不少的經營者還不懂得可以憑借尋找因果聯系的邏輯方法來避免風險。

  砝碼之三:努力用好或然判斷

  決策理論告訴我們,在決策分析中,可能性思考是一種十分重要的思維品質。相對于決定性思考而言,它是決策者對決策事件的不確定性所作的預測性判斷。由于事物內在的不確定性,需要決策者對他所未知的決策事件的不確定性作出可能預測,而且,這種預測越準確,決策最終成功的希望也就越大。因而,可能性思考往往是十分復雜的思維活動。如果決策者不具備可能性思考的思維品質,就很容易犯“可能性縮小”或“可能性放大”的思維錯誤,他的決策行為必然要冒更大的風險。例如作為企業經營者,在著手安排來年的生產經營計劃時,他就要對生產經營活動的種種可能情況,先做一個初步的預測。假如他不具備可能性思考的思維品質,不知道原材料是將漲價還是將降價,不知道競爭對手將推出何種新產品,不知道不同層次的消費者有什么不同的消費需求等等。那么,他就不可能制定出一個比較科學的生產經營計劃。

  為了幫助經營者具備可能性思考的思維品質,應該努力用好或然判斷。或然判斷作為一種模態判斷,在決策過程中是最大量使用的一種判斷。因為只有通過許許多多或然判斷的推演和相互比較,才能獲得最終探求的實然判斷,才能使經營者在決策思維過程中邁出關鍵性的一步,由可能性思考轉化為決定性思考,然后再從這個更深層次的決定性思考出發,深入地進行更高層次的可能性思考。

  一些經營者由于種種原因,不習慣或不愿意使用或然判斷來進行可能性思考,其中有兩種原因特別值得注意:一是偏見,一些經營者誤認為只有拍板即決定性思考才能顯示決斷的魄力,而可能性思考容易導致別人指責自己優柔寡斷;二是偏信,由于一些人善于千方百計尋找借口以迎合經營者的意圖,造成一些假象,把經營者本來并不成熟的初步設想套上“英明正確”的光環,使經營者受到蒙蔽而倉促地拍板決策。要想避免上述兩種原因對經營者在決策過程中邏輯思維的干擾,根本的辦法還是樹立強烈的風險意識,從而自覺地高度重視可能性思考的重要作用,努力用好或然判斷。

  三、成功彼岸的燈塔

  實踐是檢驗真理的惟一標準,并不意味著對決策目標的檢驗只能取決于該項決策的實踐(該項決策尚未執行,暫時也無從檢驗),這里的實踐也包括人類的社會實踐。人類的社會實踐是個歷史的過程,是認識的長河。從先人或過去的實踐中總結出來的原理原則,對以后的實踐活動具有指導意義。毫無疑問,要檢驗我們的決策正確與否,當然要靠邏輯的幫助,就好像航船需要燈塔一樣。

  1、論證——熾熱的光

  決策尤其是重大的決策是否正確,一定要運用豐富的邏輯形式綜合論證,否則難免造成失誤甚至重大的失敗。《隆中對》歷來被譽為千古奇策,這是因為諸葛亮向劉備提出的前四條對策,即第一,與中原曹操不可爭;第二,對江東孫權不可圖;第三,先取荊州;第四,次占巴蜀,都論題明確,論據充足,且為歷史所完全證實,充分顯示了諸葛亮卓越政治家的遠見,也充分顯示了邏輯論證的驚人力量。然而,與之形成鮮明對照的是,諸葛亮緊接著向劉備提出的第五條對策“東西分兵,奪取中原”即“天下有變,則命一上將將荊州之軍以向宛、洛,將軍身率益州之眾出于秦川”卻根本沒有論證,只能說是個武斷。這條對策在戰略上顛倒了偏師與主力之間的辯證關系,走了不應該再走的數百年前“暗度陳倉”的老路,結果導致了一系列的失敗:關羽失荊州,劉備敗夷陵,六出祁山,徒勞無功,“星隕”五丈塬,實可謂棋差一著,滿盤皆輸。像諸葛亮這樣杰出的政治家、軍事家和思想家,尚且因忽略了充足而且必要的論證而使千古奇策《隆中對》虎頭蛇尾,雖然一生“鞠躬盡瘁,死而后已”,終于是“出師未捷身先死,長使英雄淚滿襟”,何況一般人呢?

  2、反駁——清冷的光

  要否定錯誤的決策尤其是否定自己的錯誤決策,是需要勇氣的,感情上也難免是痛苦的,但最關鍵的還是要有冷峻的思維。要想達到冷峻思維的境界,就要借助反駁的邏輯力量了。例如,早些年某火力發電廠的廠長根據硅鐵產品走俏市場的信息,憑借發電廠有電的優勢,運用企業自主權,準備拍板新建一座年產五千噸的硅鐵廠。在廠長這個決策的思路中,建硅鐵廠是論題,價格走俏、有電、有自主權是論據。后來通過集思廣益,廠長在冷峻的思維中運用反駁論據的方法進行了自我反駁:一是自主權的運用必須符合國家政策規定,而當時國家已根據治理整頓的方針在產業政策中規定不準建年產一萬噸以下的硅鐵廠;二是在用電格局沒有根本改變以前,電的缺口很大,而硅鐵廠是高電耗項目,發電廠不能不顧大局地濫用手中的用電權;三是硅鐵產品價格走俏只是暫時的現象,因為各地新近上馬的小硅鐵廠很多,一旦多數投產,產品就會過剩,價格勢必下跌。經過一番思想斗爭,廠長終于借助反駁的邏輯力量否定了自己的決策,取消了新建硅鐵廠的打算,避免了一次不小的決策失誤。

  3、類比——閃爍的光

  類比推理曾在許多重大科學發現中起重要作用。伽利略用類比推理發現了木星的衛星,這就給哥白尼的理論體系提供了重要的論據,因為這一發現確定了太陽的行星系和木星的衛星系之間的類似之處。

  企業界的決策也常常運用類比推理。許許多多新產品的設計,最初都受到類比推理的啟發。例如根據鳥的翅膀的特點,通過類比設計出飛機的機翼;根據地鼠鉆洞的特點,通過類比設計出新型的掘土機等等。近代的一門新科學“仿生學”,就是運用類比推理,仿照生物機制以進行機器設計的一門科學。

  類比推理經常用于新產品的銷售預測,這對于有關新產品的決策是至關重要的。由于新產品沒有銷售統計資料,不可能進行量的分析,只能運用類似產品的歷史資料和現實市場需求的調查資料,通過類比推理確定新產品的銷售預測值。例如,在彩色電視機投放市場之初,可以根據黑白電視機的銷售資料,通過類比,確定彩色電視機的銷售預測值:一是最初銷售量的類比。彩色電視機比黑白電視機的價格約高三倍,按消費者家庭的平均收入計算,彩色電視機最初的銷售量應為當時黑白電視機銷售量的1/3。二是銷售量增長幅度的類比。黑白電視機投入市場以來,銷售量比較穩定,平均每年以20%的幅度增長,于是可以預測彩色電視機投放市場后銷售量也比較穩定,平均每年也可以20%的幅度增長。經過上述類比,彩色電視機最初投放市場前的銷售預測就比較可靠了。(此文榮獲廣西社會科學研究優秀成果三等獎<省部級獎>)


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二〇一一年十二月二十五日
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